Rreth Byrosë më të Mirë të Biznesit
Byroja më e mirë e biznesit u themelua në 1912 si një organizatë jofitimprurëse, si një mënyrë për konsumatorët që të gjejnë biznese me reputacion në treg. BBB është bërë një emër i besueshëm për të gjetur informacione të besueshme dhe rishikime biznesi. Faqja e internetit e BBB është në faqet më të vizituara të 300 në Shtetet e Bashkuara. Ka mbi 2,500 punonjës dhe selia e kompanisë është e vendosur në Arlington të Virxhinias. Ekzistojnë 112 organizata të pavarura të BBB në të gjithë SHBA dhe Kanada. BBB nuk është e lidhur ose e rregulluar nga ndonjë agjenci federale.
Akreditimi i BBB
Ndërsa një kompani nuk ka asnjë detyrim për të kërkuar akreditimin e BBB, është një mënyrë për konsumatorët të dinë se kompania kujdeset për zgjidhjen e çdo ankese të konsumatorit. Akreditimi i BBB dhe anëtarësimi është fakultative për kompanitë. Edhe kompanitë që nuk janë anëtare kanë të drejtë të marrin ndihmë në zgjidhjen e ankesave të konsumatorëve.
Për t'u kualifikuar për akreditimin e BBB, duhet të plotësojë tetë standarde BBB.
- Ndërtoni besimin
- Advertise sinqerisht
- Thuaj te verteten
- Jini transparent
- Premtimet e Nderit
- Jenë të përgjegjshëm
- Ruaj privatësinë
- Integriteti Embody
Ratings BBB
BBB do t'ju japë informacion të përgjithshëm për një kompani, duke përfshirë llojin e kompanisë dhe entitetit, informacionin e tij të licencimit dhe kontaktit, numrin e punonjësve, zonën e shërbimit, kategorinë e biznesit, punonjësit kryesorë, vendndodhjen dhe emrat e biznesit alternativ.
Përveç kësaj, ju mund të shihni nëse kompania e sigurimeve që kërkoni jeni ka një vlerësim BBB dhe nëse ka ndonjë veprim të qeverisë lidhur me sjelljen e kompanisë në treg.
Deri në vitin 2008, ratings BBB ishin ose të listuara si të kënaqshme ose të pakënaqshme. Tani, përdor një sistem të vlerësimit AF. Këtu janë disa nga faktorët e përdorur për të përcaktuar BBB rating të një kompanie:
- Lloj i biznesit
- Koha në biznes
- Licencimi i kompetencës
- Vëllimi i ankesës
- Ankesat pa përgjigje
- Ankesat e pazgjidhura
- Ankesa të rënda
- Analiza e ankesave
- Vonesat e zgjidhjes së ankesës
- Mos adresimi i ankesave
- Veprimi i qeverisë
- Rishikimi i reklamave
- Informacion mbi sfondin
Nëse një kompani ka listën "NR" ose "No Rating", kjo do të thotë se BBB nuk kishte informacion të mjaftueshëm në lidhje me biznesin për të caktuar një vlerësim. BBB jep një mohim se nota BBB nuk është një garanci për besueshmërinë ose performancën e një biznesi.
Paraqitja e ankesës me BBB
Kur BBB pranon një ankesë ose mosmarrëveshje nga një konsumator kundër një kompanije, ajo kontakton organizatën me një ofertë për të ndihmuar në ndërmjetësimin e kësaj mosmarrëveshjeje. Organizata nuk kërkohet të jetë anëtar i BBB për të marrë ndihmën e saj. Ju mund të përdorni formularin e ankimit online të BBB për të paraqitur një mosmarrëveshje kundër një kompanie.
Shoqëria është dërguar në ankesë brenda dy ditëve të punës dhe ka 14 ditë për t'iu përgjigjur ankesës suaj. Ju do të njoftoheni për përgjigjen e kompanisë ndaj ankesës tuaj kur të jetë marrë nga BBB.
Në fund të fundit
Blerja për sigurim dhe përpjekja për të marrë vlerën më të mirë në një politikë sigurimi nuk është kurrë një detyrë e lehtë. Paguan të bëni detyrat e shtëpisë tuaj dhe gjeni një kompani të sigurimit me reputacion me stabilitet financiar dhe me një rekord të fuqishëm të shërbimit të klientit. Kur shihni një skedar BBB të kompanisë së sigurimeve, mund të shihni ankesat e klientëve të parashtruara, lexoni si u përgjigj kompania, si u zgjidh çështja dhe nëse klienti ishte i kënaqur me përgjigjen e dhënë. Thjesht mendoni se sa e rëndësishme është ky informacion të dini - si është kompania juaj e sigurimit që ju përgjigjet nëse keni ndonjë problem?
Informacioni i siguruar nga Better Business Bureau është një mjet tjetër që mund të përdorni për t'ju ndihmuar të gjeni kompaninë e duhur për nevojat tuaja të sigurimit.