Çfarë duhet të bëni kur të përshpejtohet nuk është përditësimi i transaksioneve
Kontrolloni lidhjen tuaj në Internet
Kjo është e thjeshtë dhe e dukshme, prandaj kontrolloni së pari që të siguroheni që lidhja juaj me internetin po funksionon.
Vizito një faqe interneti ku shkon shpesh (një faqe interneti kërkimi si Google ose Bing do të punojë). Nëse jeni në gjendje të lidheni në faqe dhe të kryeni një kërkim, atëherë lidhja juaj në internet nuk ka të ngjarë të jetë problemi.
Serverat e Institucioneve Financiare Offline
Kur ke probleme me shkarkimin e transaksioneve , shikoni tjetër në institucionin financiar që po përpiqeni të shkarkoni transaksionet. Shpesh, bankat dhe brokerat në internet do të bëjnë një njoftim në faqen e tyre të internetit ose do të dërgojnë një njoftim email tek konsumatorët nëse ata do të kryejnë ndonjë mirëmbajtje që do të ndikojë në qasjen tuaj në të dhënat tuaja. Kontrolloni faqen e internetit të bankës për njoftime dhe kontrolloni emailin tuaj për një mesazh nga institucioni juaj financiar në lidhje me ndërprerjet e planifikuara, mirëmbajtjen ose kohëzgjatjen e planifikuar. Ju thjesht mund të duhet të prisni disa orë para se të mund të plotësoni një shkarkim.
Imazhet e gabuara të llogarisë në Quicken
Nëse mirëmbajtja e serverit nuk është një çështje, kontrolloni informacionin e llogarisë në cilësimet tuaja të shpejta kundrejt informacionit nga institucioni juaj financiar se si të vendosni shkarkimet e shpejta .
A keni ndryshuar kohët e fundit fjalëkalimin e llogarisë së institucionit tuaj financiar përmes faqes së tyre të internetit? A ka pasur ndonjë aktivitet të dyshimtë ose shqetësim tjetër të sigurisë me llogarinë tuaj që mund të ketë bërë që institucioni financiar të rivendosë fjalëkalimin ose të bllokohet llogaria juaj? Nëse nuk jeni i sigurt, por nuk mund të përdorni llogarinë tuaj, kontaktoni ndihmën e klientit për ndihmë.
A keni një gabim specifik?
Nëse merrni një mesazh të gabuar dhe një kod kur përpiqeni të hyni në institucionin tuaj financiar për të shkarkuar dhe përditësuar transaksionet, kontrolloni kodin e gabimit në faqen e internetit të Quicken për një shpjegim specifik të asaj që mund të ndodhë.
Mesazhet e gabimeve të shpejta të gabimeve që mund të merrni përfshijnë:
Gabim CC-501: Ky nuk është një problem me institucionin tuaj financiar, por më tepër një problem me Quicken. Kontrolloni faqen e gabimit për zgjidhje.
Gabim CC-506: Ky gabim mund të rezultojë kur Quicken përpiqet të përdorë një llogari të institucionit financiar që është mbyllur ose numri i llogarisë ose informacioni ka ndryshuar në faqen e internetit të institucionit financiar.
Gabim CC-508: Kjo ka të ngjarë të shkaktohet kur institucioni juaj financiar ka ndryshuar faqen e internetit, ka shtuar një faqe të re në internet ose ka futur një dritare pop-up (si një kërkesë për të verifikuar ose përditësuar informacionin tuaj të kontaktit) që kërkon një veprim nga ju për të vazhduar.
Zgjidhje të tjera
Nëse cilësimet e tua të shpejta duken të sakta në krahasim me rekomandimet e institucionit tuaj financiar (gjithashtu të referuara si "FI" në disa dokumenta mbështetëse për Quicken), provoni sa vijon:
- Telefononi ose emaileni institucionin tuaj financiar dhe pyetni nëse ndonjë gjë ka ndryshuar me konfigurimin Quicken, ose nëse ata kanë probleme me serverët e tyre të skedarëve.
- Prisni disa orë dhe pastaj përpiquni të shkarkoni përsëri transaksionet . Përtej mirëmbajtjes së planifikuar ose kohëzgjatjes së një institucioni financiar, mund të ketë gjithashtu një ndërprerje të paplanifikuar ose edhe një ndërprerje të përkohshme në internet midis jush dhe institucionit tuaj financiar që është përtej kontrollit të tyre, por po pengon qasjen në serverat e tyre.
- Shikoni faqen e internetit të Shërbimit të Klientit të Qëndrueshëm , i cili ka zgjidhje për çështje të shpeshta të renditura në kategori të ndryshme.
- Nëse nuk gjeni përgjigjen tuaj në faqen e Shërbimit të Klientit të Zgjat , telefononi Shërbimin e Qëndrueshëm të Konsumatorit në 800-811-8766 .