Ju duhet t'i trajtoni këto çështje sa më shpejt që mundeni dhe në një mënyrë profesionale.
Gjeni informacion për të mbështetur kërkesën tuaj
Së pari, duhet të mbledhni informacionin që do të mbështesë kërkesën tuaj. Nëse mungon një depozitë, duhet të gjesh pranimin tënd. Është mirë të mbash në arkë derisa depozita juaj të postohet në internet. Nëse jeni duke marrë në pyetje transaksione specifike, duhet t'i theksoni ato në deklaratën tuaj. Shpesh mund të shkosh në internet dhe të zbulosh më shumë rreth transaksionit. Kur ta keni këtë informacion të gatshëm, është shumë më e lehtë për përfaqësuesin e shërbimit të klientit t'ju ndihmojë. Numrat e identifikimit të faturave dhe transaksioneve mund t'i japin bankës informacionin që i nevojitet për të filluar hulumtimin e çështjes.
Kontaktoni Bankën
Adresoni këto çështje personalisht nëse është e mundur. Ju mund të telefononi një linjë të shërbimit të klientit, por në përgjithësi njerëzit në degë janë më të gatshëm të punojnë me ju.
Kur flisni me personin në bankë ju duhet të jeni shumë të qetë. Agjentët e shërbimit të klientit dhe përfaqësuesit e llogarisë janë atje për t'ju ndihmuar të zgjidhni ndonjë problem. Megjithatë, nëse jeni shumë i mërzitur, ata nuk janë aq të ngjarë të dalin nga rruga për të ndihmuar në zgjidhjen e shqetësimeve dhe pyetjeve tuaja.
Jini të durueshëm kur flisni me Bankën
Mos harroni të jeni të duruar.
Nëse ka një depozitë të humbur ose një transaksion të paautorizuar, mund të marrë bankën për një kohë të gjatë për ta gjetur atë. Takimi juaj fillestar thjesht mund të fillojë kërkimet për të zgjidhur problemin. Banka do të duhet të kthehet prapa dhe të shohë transaksionet e treguesve për ditën dhe pastaj të përcaktojë se çfarë shkoi keq. Nëse keni bërë një depozitë në ATM, atëherë të dhënat ATM do të duhet të arrihen dhe të analizohen. Personi me të cilin po flisni nuk ka bërë gabim, dhe njerëzit janë përgjithësisht më të gatshëm të ndihmojnë nëse nuk e humbni durimin kur merreni me shërbimin ndaj klientit. Disa banka do të lejojnë përfaqësuesit të heqin dorë nga tarifa nëse është hera e parë që ka ndodhur diçka, por kjo ka më pak gjasa të ndodhë nëse jeni i pasjellshëm.
Ndiqni me Bankën
Ndiqni çdo shkrese ose hapa të tjerë që duhet të merren. Nëse keni transaksione të paautorizuara, mund të duhet të paraqisni një raport policie përpara se banka të bëjë asgjë. Përveç kësaj, duhet të mbyllni llogarinë për të parandaluar ndodhitë e ardhshme të kësaj ngjarjeje. Nëse e bëni këtë, sigurohuni që të ndryshoni të gjitha transferimet tuaja automatike dhe mundësitë e pagesës, si dhe depozitimin tuaj të drejtpërdrejtë.
Gjërat shtesë që duhen marrë parasysh
Balanconi deklaratën tuaj rregullisht
Sigurohuni që të balanconi llogarinë tuaj me deklaratën tuaj rregullisht.
Kjo ju ndihmon për të gjetur gabimet dhe për të gjetur gabimet shumë më të shpejta. Shumë banka ju lejojnë të shkarkoni informacionin drejtpërsëdrejti në softuerin e menaxhimit të parave dhe kjo bëhet automatikisht për ju. Nuk ka arsye për të mos bërë atë.
Mbani një Running Total të asaj që është në llogarinë tuaj
Përveç kësaj, duhet të mbani një total të llogarisë suaj . Asnjëherë mos dilni nga bilanci që merrni në ATM ose në një depozitë depozite. Nuk përfshinë transaksionet dhe kontrollet e papaguara të kartës së debitit. Nëse vetëm supozoni se keni para, ka gjasa që do të tejkaloni llogarinë tuaj.
Merrni parasysh ndërrimin e bankave
Nëse banka juaj vazhdon të ketë mospërputhje dhe probleme, atëherë mos harroni se nuk jeni të bllokuar në bankën tuaj. Ju mund të kaloni bankat dhe të gjeni një bankë që nuk ka ndonjë problem.Përpara se ta bëni këtë, megjithatë, ju duhet të siguroheni që banka është në të vërtetë një gabim i vazhdueshëm.
Nëse nuk arrini të monitoroni llogarinë tuaj nga afër, mund të jetë një gabim që keni bërë. Përveç kësaj, konsideroni tarifat që po paguani. Kjo mund të jetë e mjaftueshme për të konsideruar kalimin në një bankë të re.