Inovacioni në kujdesin shëndetësor mund të sjellë buzëqeshje në procesin e kujdesit shëndetësor
Cili është Plani i Partneritetit Amazon për Kujdesin Shëndetësor?
Ulja e kostove të sigurimit shëndetësor mund të jetë e mundur në shumë nivele. Duke parë nga afër shpenzimet shëndetësore dhe shëndetësore të të punësuarve dhe duke zhvilluar mënyra të reja për të ofruar shërbime ose për të negociuar normat me ofruesit mjekësor, mund të shërbejë si model për përmirësime më të mëdha në kujdesin shëndetësor për vendin në tërësi. Jeff Bezos, CEO i Amazon tha: "Vështirë që mund të jetë, zvogëlimi i barrës së kujdesit shëndetësor në ekonomi, ndërsa përmirësimi i rezultateve për punonjësit dhe familjet e tyre do të ishte e vlefshme".
Avantazhet e Partneritetit për Sigurimin e Kujdesit Shëndetësor
Sigurimi bazohet në konceptin e mbledhjes së primeve nga shumë njerëz për të paguar humbjet e pakta. Shpenzimet e caktuara, të tilla si kujdesi parandalues, vizitat e rregullta të mjekëve dhe shpenzimet e tjera mjekësore mund të parashikohen statistikisht. Duke përdorur popullsinë e tyre të punonjësve, partneriteti ka një bazë ideale për të testuar modele dhe ide për të përmirësuar kujdesin shëndetësor në shumë nivele duke ofruar përmirësime në kujdesin mjekësor për punonjësit e tyre dhe familjet e tyre.
Kombinimi i Shërbimit ndaj Klientit, Teknologjisë, Shëndetit, Mjekësisë dhe Sigurimeve
Spekulimet mbi atë se çfarë mund të përqëndrohet në organizatën e kujdesit shëndetësor të propozuar, ose se si mund të funksionojë ajo ndryshon shumë. Megjithatë, të kuptuarit e fuqive të kompanive të përfshira jep shpresë për idenë se edhe pse kombinimi i shërbimit të klientit, teknologjisë, shëndetit, mjekësisë dhe sigurimit kërkon njohuri dhe burime të mëdha, treshja e Amazon, Berkshire Hathaway dhe JPMorgan Chase kanë shumë për të ofrojnë në një përpjekje dhe partneritet të kombinuar.
Per Warren Buffet, Kryetari dhe CEO i Berkshire Hathaway, "..Ne kemi besimin se vendosja e burimeve tona kolektive pas talentin më të mirë të vendit mundet, me kalimin e kohës, të kontrollojë rritjen e shpenzimeve shëndetësore, duke rritur në të njëjtën kohë kënaqësinë dhe rezultatet e pacientit".
Kemi pyetur Caitlin Donovan, Drejtor i Outreach dhe Çështjeve Publike për Fondacionin e Avokatit Kombëtar të Pacientëve (NPAF) , ajo që ajo mendonte se disa nga mundësitë për të përmirësuar shëndetin e pacientit duke përdorur rrjetin Amazon mund të jetë, ajo na dha këtë shembull për të menduar:
"Shëndeti nuk është penguar më shumë nga ajo që po ndodh brenda trupave tanë, por më tepër jashtë saj Punëtorët socialë në programe të ndryshme në shtete të ndryshme kanë pasur sukses të madh duke u adresuar çështjet e strehimit të pacientëve ose problemet ushqyese. mund të sigurojnë me lehtësi nutritionists për pacientët-dhe pastaj ushqimin e ofrimit ose madje edhe ushqimet që janë të përgatitur për diagnoza të caktuara, si sëmundje të zemrës apo diabetit. "
Amazon, Berkshire Hathaway dhe Chase: Një kombinim fitues për kujdesin shëndetësor?
Imagjinoni kontributet e klientëve, aftësitë e rrjetit shpërndarës dhe teknologjinë e Amazon, njohuritë e sigurimit dhe përvojën e Berkshire Hathaway dhe kontributin e investimeve të JPMorgan Chase kombinuar.
Është një partneritet me një sfond të fortë në shumë fusha dhe një të ardhme shpresëdhënëse për atë që mund të ndërtojnë së bashku.
Shërbimi ndaj klientit në kujdesin shëndetësor
25 përqind e të anketuarve të pacientëve në një studim të fundit nga Fondacioni Kombëtar i Avokatit të Pacientëve (NPAF) thanë se nuk kishin mundësi të diskutonin për atë që ishte e rëndësishme për ta me mjekët e tyre kur ata bënë planet e trajtimit.
Kjo deklaratë zbulon se si kënaqësia e klientit anashkalohet në situata të caktuara mjekësore. Por një zgjidhje e mundshme mund të gjendet në katër parimet udhëzuese që Amazon ka përdorur për të ndërtuar me sukses biznesin e tyre në shërbimin e mirë të konsumatorëve dhe përvojat pozitive:
- obsesioni i klientit dhe jo përqendrimi i konkurrentëve
- pasion për shpikje
- angazhim për përsosmëri operacionale
- të menduarit afatgjatë
Integrimi i këtyre vlerave në planet e tyre mund të ketë ndikim nëse ata zhvilluan një plan për kujdesin shëndetësor për punonjësit e tyre.
Në veçanti zhvillimi i teknologjisë që mund të ndihmojë në shpërndarjen e këtyre të dhënave duke përdorur të dhënat mund të jetë një ndërrim lojërash për përvojën e konsumatorit në kujdesin shëndetësor.
Cilat probleme mund të zgjidhin modeli jo-fitimprurës në Amazon?
Sipas një studimi të përfitimeve shëndetësore të vitit 2017 nga Fondacioni Familje Kaiser / Research Health & Educational Trust (HRET), "punonjësit e firmave të vogla kontribuan 1.550 dollarë më shumë në vit për mbulimin e familjes mesatarisht se punëtorët me firma të mëdha". Njëqind e pesëdhjetë e një milion amerikanë mbështeten në sigurimin shëndetësor të sponsorizuar nga punëdhënësi.
Zgjidhjet shëndetësore të bazuar në punëdhënës në shkallën e këtij partneriteti mund të ulin koston e sigurimit shëndetësor për punëdhënësin dhe punonjësit, të cilat mund të ndikojnë në një numër të konsiderueshëm amerikanë dhe familjesh të tyre.
Mundësi më të mira për investimet e punonjësve dhe kursimet
Shumë programe shëndetësore të sponsorizuara nga punëdhënësit kanë parë rritje në sasinë e parave që punonjësi paguan gjatë disa viteve të fundit. Për shembull, nëse një nga fokusimet e partneritetit do të ishte përdorimi i investimeve dhe ekspertizës financiare të JPMorgan Chase në zhvillimin e opsioneve të lartë të HSA për punonjësit, mund të çojë në më shumë mundësi dhe kursime për investime të punonjësve.
Përmirësimi ose zhvillimi i programeve Wellness
Stimujt financiarë për zhvillimin e programeve Wellness dhe Wellness tashmë janë duke u përdorur nga disa punëdhënës të mëdhenj. Për shembull, kompanitë e sigurimeve kanë filluar të përdorin gjurmuesit e palestërrave të teknologjisë për të dhënë ulje për primet e sigurimit të jetës . Partneriteti Amazon, Hathaway, dhe Chase mund të ofrojnë më shumë mundësi në fusha të tilla, afatgjata, që pastaj mund të miratohen nga punëdhënës ose programe të sigurimit.
Trajtimi i problemeve në sistemin aktual shëndetësor
Mundësi më e madhe në inovacionin teknologjik në mënyrën se si ofrohet kujdesi, si trajtimi i mungesës së efikasitetit administrativ, çështjet e planifikimit dhe qasja në mjekë në një kohë të arsyeshme, do të ofronte mundësi për të ulur kostot për partnerët në organizatën e re shëndetësore, si dhe për punonjësit.
Megjithëse aftësia reale për trio të përdorë fuqinë blerëse për të ulur kostot ka qenë subjekt i debatit, nuk ka dyshim se gjetja e mënyrave të reja për të ofruar shërbime shëndetësore ose për të dalë me modele të reja në dhënien e barnave me recetë mund të ndryshojë kostot në të tjera mënyra.
Kostot e Prerjes në Farmaceutikë
Ri-paketimi i procesit dhe eliminimi ose reduktimi i kostove që lidhen me ndërmjetësin si menaxherët e përfitimeve të farmacisë, mund të japin kursime të konsiderueshme në shpenzimet e kujdesit shëndetësor. Ju mund të shihni një grafik me të vërtetë interesante nga Kaiser Health News këtu që jep një ide të mirë se sa e ndikueshme kjo mund të jetë. Alternuar, disa kanë spekuluar se partneriteti i ri mund të duket të përfshihet edhe në shpërndarjen e drejtpërdrejtë.
IT Solutions dhe mbledhja e të dhënave për të lehtësuar kujdesin për punonjësit dhe për të kursyer para
Partneriteti mund të duket për të synuar disa çështje të tjera themelore që mund të zgjidhen, të tilla si:
- Dokumenti themelor / menaxhimi i të dhënave dhe organizimi mund të kontribuojnë në kursimet në kujdesin shëndetësor. Për shembull, gabimet mjekësore të faturimit kushtojnë një shumë të konsiderueshme parash.
"Ofruesit e shërbimeve ankohen se dokumentet marrin shumë nga koha e tyre, shpesh jashtë ndihmave për firmat e jashtme, të cilët shpesh bëjnë gabime ose të ngarkohen. Teknologjia që Amazon zhvilloi për Amazon Go," shpjegoi znj. Donovan " blerjet e një klienti, kur marrin artikujt ose i vendosin ato në raft, mund të kalojnë në arenën e kujdesit shëndetësor, duke e bërë për një sistem potencialisht më të saktë që kërkon më pak kohë nga ofruesit ".
- Vështirësia në gjetjen e kujdesit në një kohë të arsyeshme i shtyn shumë pacientë në ER, ku kostot janë më të shtrenjta për kujdes.
- Njerëzit mund të shtyjnë të marrin trajtim, sepse ata i shmangen shkuarjes në ER deri sa problemet të kenë përparuar.
Marrja e kujdesit shëndetësor të përshtatshëm
Zhvillimi i një aplikacioni ose i një rrjeti të lidhur ku mund të caktohen takimet, do të mund të vlerësoheshin mjekët dhe qasja në burime për kujdes do të lehtësonte shumë jetë njerëzish.
Imagjinoni mundësinë e krijimit të një mënyre për të bërë takime të njëjta ditë dhe të krahasoni shpenzimet në proces. Sondazhi i vitit 2017 i " Shqetësimet dhe Mundësitë e Konsumatorëve të Shëndetit në SHBA " nga Oliver Wyman dhe Grupi i të Drejtave të FORTUNE konstatoi se kur bëhet fjalë për pagesën për shërbime ose produkte shtesë, të anketuarit ishin më të interesuar në shërbimet e lidhura me komoditetin , të tilla si emërimet e njëjta dhe vizitat në shtëpi.
Amazon, Berkshire Hathaway dhe JPMorgan Chase nuk do të ishin të parët që do të fillonin të gjejnë mënyra për të përtërirë kujdesin shëndetësor për të kursyer në kosto. Google është investuar në shumë projekte përmes Google Health. Shumë startups dhe biznese të tjera janë gjithashtu të fokusuar në sektorin e shëndetësisë të gjitha inovative për të ardhmen. Ka kuptim që këta tre gjigantë duhet të jenë në bord.
Një shembull që mund t'ju japë një ide se çfarë mund të arrihet në një zonë të vogël është SaveOn Medical, e cila siguron "një treg në internet për procedurat mjekësore që përdor transparencën e çmimeve për të ndihmuar pacientët të marrin vendime të bazuara në kosto, cilësi apo komoditet". Në lajmet, të tilla si kjo nga NBC, ata ndajnë një shembull se si i shpëtoi një pacienti qindra dollarë për vetëm një procedurë.
Cila është përfitimi kur punëdhënësit bëhen më të investuar në Kujdesin Shëndetësor të Punonjësve?
Kujdesi i punonjësve tuaj do të krijojë në mënyrë të pashmangshme një kompani më fitimprurëse. Kujdesi parandalues mund të ndihmojë në zvogëlimin e kostove të problemeve më vonë në vijë kur njerëzit nuk kanë qasje në kujdesin shëndetësor, të cilat kontribuojnë në mungesën e punonjësve, aftësinë e kufizuar dhe rritjen e shpenzimeve mjekësore. Sigurimi i punonjësve me shërbime dhe përfitime që ata duan dhe vlerësojnë gjithashtu kontribuon në mbajtjen e punonjësve.
"Ne e dimë që rezultatet e raportuara të pacientëve duhet të ndahen mes klinikëve, pacientëve dhe familjeve për të sjellë rezultatet më të mira të mundshme. Të dhënat për përfitimet, rreziqet dhe kostot mund t'i ndihmojnë pacientët të përcjellin përparimin e tyre, problemet dhe kurthet gjatë udhëtimit të tyre, koordinimi dhe navigimi, dhe të informojë aktivitetet e ardhshme të vendimmarrjes. Teknologjia e Amazonit mund të sjellë këtë revolucion ". Caitlin Donovan, NPAF
Pavarësisht se si shoqëria e re shkon në adresimin e listës së gjatë të çështjeve dhe problemeve me sistemin aktual të kujdesit shëndetësor, fakti që ata kanë njoftuar një angazhim për të filluar punën për të gjetur mënyra për të përmirësuar çështjet, është një hap në drejtimin e duhur. Inovacionet ose idetë që ata vënë në lojë me siguri do të modelojnë mundësi të reja për të gjithë në një shkallë afatgjatë.