Përmbledhje e kompanisë
Si një kompani Fortune 500 dhe me pasuri prej më shumë se 100 miliardë dollarë, Liberty Mutual është renditur si kompania e sigurimeve të treta më të mëdha të pronave dhe viktimave në Shtetet e Bashkuara.
Produktet e tij të sigurimit përfshijnë auto, pronarët e shtëpive, kompensimin e punëtorëve, automjetet komerciale , dhe sigurimin e paaftësisë së grupit ndër të tjera. Ka mbi 45,000 njerëz të punësuar në Liberty Mutual Group në mbarë botën në më shumë se 900 vende. Operacionet e SHBA shërbejnë 45 shtete dhe kanë selinë në Boston, Massachusetts. David H. Long është CEO i Liberty Mutual Group, duke zëvendësuar ish-CEO, Ted Kelly në vitin 2011.
Auto Insurance Products
Në Liberty Mutual, mund të blini një politikë auto ( afat prej 12 muajsh) me llojet e mëposhtme të mbulimit automatik :
- detyrim
- Pagesat mjekësore
- Mbrojtja e lëndimeve personale
- Automobilist i pasiguruar / nën sigurim
- gjithëpërfshirës
- përplasje
- Towing / punës
- Asistenca në rrugë
Kompania gjithashtu ofron shumë karakteristika, përfitime dhe zbritje që klientët mund të gjejnë tërheqës kur blejnë një politikë auto:
- Falja e aksidentit - Aksidenti juaj i parë nuk do të rrisë premiumin tuaj të sigurimit (nuk është i disponueshëm në AK ose NC).
- Ndërrimi i ri i makinave - Nëse e totalizon makinën në vitin e parë të pronësisë, do të kompensoheni për vlerën e zëvendësimit për një makinë të re. Politika juaj e zbritshme ende zbatohet dhe automjetet e dhënë me qira përjashtohen. Ky opsion nuk është i disponueshëm në NC ose WY.
- Ndërrimi më i mirë i makinave - Kjo është një mbulim fakultativ i cili ju lejon të zëvendësoni makinën tuaj me atë që është një vit më i ri nëse automjeti ka më pak se 15.000 milje.
- Qira pa pagesë - Ndërsa shumica e kompanive ofrojnë mbulim me qira, Liberty Mutual ofron diçka pak më ndryshe. Ju keni mbulim të pakufizuar me qira për sa kohë që riparoni makinën tuaj në një qendër riparimi të miratuar nga Liberty Mutual.
- Discount Multi-Policy - Kjo zbritje është në dispozicion nëse siguroheni si shtëpinë tuaj ashtu edhe veturën tuaj me Liberty Mutual.
- Ndërrimi i pjesëve mekanike - Mbulimi i zëvendësimit të pjesëve mekanike nënkupton që pa marrë parasysh sa janë pjesët e makinës suaj, ato janë të mbuluara kur keni aksident dhe automjeti juaj është riparuar në një dyqan riparimi të miratuar.
- Riparimet e xhamit të makinave - Kompania mund të planifikojë riparimin e xhamit në lehtësinë tuaj për sa kohë që të keni mbulim të plotë ose të qelqit. Dikush mund të dalë në shtëpinë tuaj, vendin e punës ose në një vend tjetër të përshtatshëm.
- Asistenca për rimorkim / punë dhe në rrugë - Kjo është e disponueshme me mbulimin e ngarkesës / punës dhe 24 orë në ditë. Me opsion rimorkimi / punës, Liberty Mutual do të paguajë të gjithë ngarkesën e tërheqjes nëse makina juaj tërhiqet në objektin e riparimit më të afërt të miratuar nga kompania.
Mundësitë e pagesës
Liberty Mutual ofron një shumëllojshmëri të opsioneve të pagesës dhe faturimit për të përmbushur nevojat tuaja:
- Kartë krediti ose llogari bankare : Ju mund të paguani online duke përdorur një kartë krediti dhe llogari bankare ose paguani me telefon. Procesi i pagesës në 1-2 ditë pune.
- Pagesat automatike : Vendosni pagesa automatike online duke përdorur kartën tuaj të kreditit ose llogarinë bankare. Këto pagesa përpunohen në kohë reale.
- Online Banking : Keni pagesa të dërguara në Liberty Mutual nga llogaria juaj bankare. Koha e përpunimit është 1-2 ditë.
- Pagesat e postës në: ATTN: Përpunimi i Remitancave, 100 Rruga e Lirisë, Dover, NH 03821-7500. Koha e përpunimit është 1-2 ditë pas pranimit.
Forca financiare dhe vlerësimet e shërbimit të klientit
Një sondazh i konsumatorit i publikuar nga Insure.com tregon se 86% e policëve të automjeteve të Liberty Mutual planifikojnë të rinovojnë mbulimin e tyre. Vlerësimet e shërbimit të klientit për kompaninë nga Insure.com ishin përgjithësisht pozitive me vlerësime të larta në fushat e çmimeve, shërbimit dhe kërkesave.
Këtu është se si organizatat e mëdha të vlerësimit të sigurimit norma Liberty Mutual Group:
- AM Best Co - "A" Shkëlqyer
- Moody's - "A2" Mirë
- Standard & Poor's - "A" i fortë
Liberty Mutual Group është akredituar me Better Business Bureau që nga viti 1931 dhe ka një vlerësim "A +" BBB.
Pro dhe kundër
rekuizitë
- Primet e sigurimit të makinave të përballueshme
- Shërbim i fortë i klientëve dhe kërkesave
- Karakteristika atraktive dhe zbritje
- Vlerësime të shkëlqyera financiare
Cons
- Opsioni i faljes aksidentale nuk është i disponueshëm në shtetet e CA ose NC.
- Opsioni i ri i zëvendësimit të makinave nuk është i disponueshëm në NC ose WY.
- Ka pasur disa ankesa në lidhje me procedurat e kërkesave, veçanërisht me vështirësi në marrjen e miratimit për riparimet e makinave.
- Kompania duket se ka humbur disa zbritje të mëdha të ofruara nga transportues të tjerë, siç janë ulja e mirë e studentëve dhe zbritje për personelin ushtarak.
Informacioni i kontaktit
Për të mësuar më shumë rreth produkteve të sigurimit të Grupit Liberty Mutual ose për të marrë një kuotë, mund të vizitoni faqen e internetit të Liberty Mutual, telefononi shërbimin e klientit në 1-888-398-8924 ose përdorni lokacionin e agjentit për të gjetur një agjent në zonën tuaj.