Përmbledhje e kompanisë
Ju mund të blini një politikë të sigurimit shëndetësor nga Humana në të gjitha 50 shtetet dhe në rrethin e Kolumbias, si dhe Porto Riko. Kompania shet biznese të sigurimeve individuale, planet e Medicare dhe planin e sigurimit shëndetësor të grupit. United Healthcare u përpoq pa sukses për të blerë Humana në vitin 1998, por bashkimi dështoi.
Në fillim, Humana nuk ishte fare një kompani sigurimi, por një kompani për shtëpi pleqsh. Filloi në vitin 1961 dhe 1974, u bë i njohur si "Humana". Humana ishte aktive në fushën e kërkimeve shëndetësore dhe kontribuoi në kërkimin e zemrës artificiale të Jarvick dhe DeVries. Humana mban interesin e saj për spitalet dhe kërkimet shëndetësore. Kompania administron programin e sigurimit shëndetësor TRICARE për ushtrinë e Shteteve të Bashkuara dhe gjithashtu është ofrues i turneve të golfit PGA dhe Champions. Humana ka qenë një lider edhe në teknologjinë inovative të industrisë së sigurimeve, duke marrë "Stevie Awards" për aplikacionin e saj celular, MyHumana Mobile.
Ishte fituesi i zgjedhjes së njerëzve në kategorinë e "produktit më të mirë të ri apo shërbimit të vitit".
Forca Financiare dhe Kënaqësia e Konsumatorëve
Humana ka një vlerësim "A-" të shkëlqyer nëpërmjet AM Best rating rating organizatës . Vlerësimi i Njeriut i Moody's është "Baa3" ndërsa vlerësimi i Fitch është "BBB-". Humana gjithashtu është njohur dhe ka marrë disa njohje dhe shpërblime të shquara duke përfshirë çmimin Dorland Health Award për shërbime të jashtëzakonshme në Medicare Advantage kategori për klientët e sigurimeve mbi 55 vjeç.
Kompania mori një çmim JD Power and Associates për "Kënaqësinë më të madhe të anëtarëve në mesin e planeve të shëndetit komercial në Teksas". Humana mori këtë çmim të njëjtë për shtetet e Karolinës së Veriut, Karolinës së Jugut dhe Gjeorgjisë.
Vlerësimi më i mirë i Byrosë së Biznesit
Humana, Inc. ka një vlerësim "A +" me Better Business Bureau. Ajo ka qenë një biznes i akredituar që nga viti 1998. BBB skedar për Humana u hap në 1979. Humana ka marrë një rezultat të përbërë BBB prej 3.71 nga 5 yje të bazuara në 45 komente të klientëve. Nga 45 komente të konsumatorëve, 44 janë negative dhe ka 1 shqyrtim pozitiv. Janë numëruar gjithsej 385 ankesa të konsumatorëve. Nga 385 ankesa të konsumatorëve të renditura brenda 3 viteve të fundit, 85 prej këtyre ankesave janë mbyllur brenda 12 muajve të fundit. Ndarja e ankesave është si më poshtë: 385 ankesa të përgjithshme; 225 ankesa me produkte ose shërbime; 1 ankesë me garanci / çështje garancie; 13 ankesa me çështjet e dorëzimit, 125 ankesa me faturim / mbledhje dhe 20 ankesa me çështje reklamash / shitjesh.
Në kategorinë e shërbimit të klientit, Humana ka pjesën e saj të ankesave, ashtu si edhe kompanitë më të mëdha të sigurimeve shëndetësore. Megjithatë, ajo mban akreditimin e Byrosë më të Mirë të Biznesit.
Pjesa më e madhe e ankesave të listuara përfshijnë programe me produkte ose shërbime.
Opsionet e sigurimeve shëndetësore
Për të blerë një politikë të sigurimit shëndetësor përmes Humana, ju mund të blini një politikë nëpërmjet agjentëve lokalë që përfaqësojnë Humana. Me sigurimin e kujdesit shëndetësor Humana, ju keni mundësinë të kontribuoni në një llogari kursimi të HSA ose të kujdesit shëndetësor. Me këtë llogari, ju mund të kurseni para për të aplikuar drejt zbritjes tuaj mjekësore. Kjo është e rëndësishme nëse ju mendoni se mund të keni probleme që vijnë me paratë për të paguar një zbritje të madhe. Ekzistojnë edhe mundësi bashkëpagesash me një PPO (organizatë të preferuar të ofruesve) dhe një plan që paguan 100% pasi të keni përmbushur të ardhurat tuaja për vitin. Ju mund të shtoni extensions në planin tuaj të sigurimit shëndetësor të tilla si një farmaci, dentare ose vizion planet për të plotësuar mbulimin tuaj.
Kontrolloni faqen e internetit të Humana për informacione të mëtejshme në lidhje me planet shtesë në dispozicion dhe kufizimet për planet në shtete të caktuara.
Ju në thelb keni tre opsione të zgjedhjes së ofruesve të kujdesit shëndetësor nëpërmjet planeve të sigurimit shëndetësor të Humana:
- HMOs : Nëse përdorni një HMO, ju do të kufizoheni vetëm në përdorimin e profesionistëve të kujdesit shëndetësor dhe objekteve brenda rrjetit të ofruesve të kompanisë. Ekzistojnë një numër mjaft i madh zgjedhjesh, por përsëri, ju duhet të qëndroni brenda rrjetit të ofruesve. Ky është alternativa më pak e shtrenjtë për mbulimin e kujdesit shëndetësor përmes njeriut.
- PPOs : Me opsionin e Providerit të Preferuar , ju keni pak fleksibilitet. Ju keni mundësi të përdorni një ofrues jashtë rrjetit; megjithatë, nëse veproni, kompania e sigurimeve do të mbulojë më pak të shtrenjtë. Ju kurseni para nëse përdorni spitalet, klinikat dhe mjekët që janë brenda rrjetit të preferuar të ofruesve.
- Planet tradicionale të dëmshpërblimit : Përmes blerjes së një plani të kujdesit shëndetësor tradicional, ju keni lirinë për të zgjedhur një institucion shëndetësor ose mjek ju zgjidhni. Megjithatë, ky plan është shumë më i shtrenjtë për të blerë sesa një plan HMO ose PPO.
Planet e Sigurimeve Shëndetësore të Punëdhënësve
Për punëdhënësit, Humana ofron një plan të zbritshëm që ndihmon kompanitë të mbajnë kostot e sigurimit shëndetësor të ulët për punonjësit. Shumë punonjës përfitojnë duke përdorur HSA (Healthcare Savings Account) për të kursyer para drejt çdo kërkese të zbritshme, ndërsa gjithashtu të gëzojnë primet e sigurimit të ulët të kujdesit shëndetësor. Mundësia e sigurimit bazë të kujdesit shëndetësor të Humana që mbulon vetëm shpenzimet e hospitalizimit dhe shpenzimet bazë të kujdesit shëndetësor quhet "Mbulimi i Parë." Kjo është mundësia e sigurimit shëndetësor me kosto të ulët për ata që kanë nevojë të qëndrojnë brenda një buxheti. Plani i "Point-of-Service" ofron një zgjedhje të përdorimit të ofruesve në rrjet ose jashtë rrjetit.
Mbulimi Medicare
Për përfituesit e Medicare , Humana ka disa opsione plotësuese duke përfshirë barnat me recetë dhe planet Medicare Advantage. Humana gjithashtu ka partnerizuar me farmacitë Wal-mart për të ofruar një (PDP) ose planin e preferuar të drogës me recetë. Ju mund të blini receta përmes këtij plani për vetëm 15 dollarë në muaj. Kjo është një konsideratë shumë e rëndësishme për shumë pacientë të moshuar që duhet të marrin medikamente të rregullta me recetë.
rekuizitë
- Stabiliteti financiar
- Shumëllojshmëria e opsioneve të sigurimit shëndetësor në dispozicion
- Opsionet e sigurimit shëndetësor me kosto të ulët
Cons
- Për të marrë çmimin më të mirë, duhet të përdorni ose planin HMO ose PPO .
- Ankesat e shërbimit të klientit në fushat e produkteve dhe shërbimeve
Informatat e kontaktit të kompanisë
Për të mësuar më shumë rreth produkteve të sigurimit shëndetësor të Humana ose për të gjetur një agjent lokal, mund të vizitoni faqen e internetit Humana. Ka shumë pika kontakti për Humana në varësi të faktit nëse jeni klient aktual ose kërkoni të blini një politikë të sigurimit shëndetësor. Ju mund të gjeni këto kontakte në faqen e kontaktit Humana.