Shkrimi i një letre për të kundërshtuar një gabim faturimi me kartë krediti është mënyra më e mirë për të mbrojtur të drejtat tuaja sipas Aktit të Faturimit të Tregut të Paanshëm. Një letër e dërguar me anë të postës së certifikuar ju jep dëshmi që keni kundërshtuar gabimin në kohën e duhur. Nëse ekziston një shqetësim i ardhshëm nëse keni bërë mosmarrëveshjen në kohë, faturën tuaj të vërtetuar të postës elektronike do të jetë në dobi.
Ju mund të shkruani një letër të mosmarrëveshjes për kartën e kreditit për të korrigjuar gabimet e faturimit, si p.sh. pagesat e paautorizuara , tarifat për mallrat ose shërbimet që nuk i keni marrë, pagesat për shumën e gabuar, gabimet në matematikë në deklaratën tuaj të kartës së kreditit ose pagesa ose kredi që nuk postoni në llogarinë tuaj.
Afati kohor për kontestet e kartës së kreditit
Ju duhet të dërgoni letrën tuaj të mosmarrëveshjeve brenda 60 ditëve që deklarata e faturimit që përmban gabimin ju është dërguar me postë. Emetuesi i kartës së kreditit nuk duhet të zgjidhë gabimet e faturimit që ju kundërshtoni pas këtyre 60 ditëve.
Shumë lëshues të kartave të kreditit do të hetojnë mosmarrëveshjen tuaj edhe nëse e bëni me telefon, për aq kohë sa është brenda dritares 60-ditore. Duke ndjekur me një letër ju jep një shtresë shtesë të mbrojtjes dhe ju jep një mundësi për të siguruar dëshmi që mbështesin pretendimin tuaj.
Sapo lëshuesi i kartës së kreditit të marrë letrën tuaj, atyre u kërkohet të përgjigjen me shkrim brenda 30 ditëve. Ata gjithashtu duhet të zgjidhin mosmarrëveshjen brenda dy cikleve të faturimit të marrjes së letrës suaj. Nuk ju kërkohet të paguani asgjë për akuzat e kontestuara ndërkohë që emetuesi i kartës së kreditit heton, por ju duhet të bëni ndonjë pagesë tjetër minimale të kërkuar dhe pagesa financiare .
Çfarë duhet të vendosni në letrën tuaj të mosmarrëveshjes së kartës së kreditit
Në letrën tuaj, përfshini transaksionin ose transaksionet që po kundërshtoni dhe arsyen për të cilën po e bëni mosmarrëveshjen.
Dërgo kopjet e çdo prove, p.sh. një faturë, që mbështesin mosmarrëveshjen tuaj. Nëse e keni quajtur tashmë gabimin, përmendni datën dhe kohën e telefonatës në letrën tuaj dhe emrin e përfaqësuesit që ju ka ndihmuar.
Kontrolloni deklaratën tuaj të kartës së kreditit për adresën e lëshuesit të kartës së kreditit për korrespondencën.
Vini re se kjo adresë zakonisht është e ndryshme nga adresa ku ju dërgoni pagesën tuaj.
Më poshtë është një letër shembull që mund të përdorni për mosmarrëveshjet e faturimit të kartës së kreditit (jo për gabimet e raportit të kredisë , të cilat kërkojnë një lloj tjetër letre). Sigurohuni që ta përshtatni atë me të dhënat tuaja personale, duke përfshirë numrin tuaj të llogarisë së kartës së kreditit ose të paktën katër shifrat e fundit të numrit të llogarisë. Mbani një kopje të letrës me faturat origjinale ose dëshmi të tjera për regjistrimet tuaja.
Shembull i Letrës së Kontestimit të Faturimit të Kartës së Kreditit
data
Emri juaj
Adresë
Qyteti, Shteti Zip
Emri i kreditorit
Adresë
Qyteti, Shteti Zip
Re: Numri i Llogarisë
Nderuar Sir or Madam:
Kjo letër është që të kontestojë një gabim faturimi në llogarinë time në shumën prej $ __________. Shuma është e pasaktë, sepse
Kam kopje të mbyllura të
sinqerisht,
Emri juaj