Organizata Ndërkombëtare për Standardizim (ISO) është një organizatë ndërkombëtare e pavarur joqeveritare e njohur kryesisht për zhvillimin dhe botimin e standardeve që rregullojnë specifikimet për produktet, shërbimet dhe sistemet për të siguruar cilësinë, sigurinë dhe efikasitetin e tyre. Disa standarde ISO vijnë me aftësinë për t'u certifikuar, e cila sjell përfitime të veta për biznesin tuaj. Një nga këto është ISO 9001: 2015, i cili përcakton kriteret për sistemin tuaj të menaxhimit të cilësisë.
ISO 9000 Menaxhimi i Cilësisë Familja e Standardeve
Familja ISO 9000 e standardeve trajton në mënyrë specifike aspektet e menaxhimit të cilësisë që mund të përdoren nga çdo biznes, pavarësisht nga industria. Ndërsa kjo familje përbëhet nga disa standarde ISO, vetëm një ofron një mundësi certifikimi: ISO 9001: 2015, e cila ka zëvendësuar versionet e mëparshme të standardit, duke përfshirë ISO 9001: 2000 dhe ISO 9001: 2008.
Përfitimet e certifikatës së ISO 9000 QMS
Këtu janë 10 arsyet kryesore për të marrë parasysh certifikimin ISO 9001: 2015 Quality Management Standards (QMS). Pasi të keni vendosur që certifikimi ISO QMS është i drejtë për kompaninë tuaj, do të jeni gati për të lexuar se si të merrni certifikimin ISO dhe të filloni përgatitjen e dokumentacionit tuaj.
01 Rritja e efikasitetit
ISO 9001: 2015 specifikon kërkesat për një sistem të menaxhimit të cilësisë, ku një organizatë:
- Duhet të demonstrojë aftësinë e tij për të ofruar produkte që plotësojnë kërkesat e konsumatorëve dhe kërkesat rregullative të zbatueshme vazhdimisht
- Synon të rrisë kënaqësinë e klientit përmes zbatimit efektiv të sistemit, duke përfshirë proceset për përmirësimin e vazhdueshëm të sistemit dhe sigurimin e përputhshmërisë me kërkesat e konsumatorëve dhe kërkesat e zbatueshme.
Kompanitë që kalojnë përmes procesit të certifikimit ISO 9000 QMS kanë dhënë shumë mendime për proceset e tyre dhe si të maksimizojnë cilësinë dhe efikasitetin. Pasi të jetë çertifikuar për QMS, proceset janë vendosur dhe udhëzimet e vendosura për këdo që ndjek lehtësisht, duke e bërë më të lehtë trajnimin, tranzicionet dhe zgjidhjen e problemeve.
02 Rritja e të hyrave
Studimet kanë treguar se kompanitë e çertifikuara nga ISO QMS përjetojnë rritje të produktivitetit dhe përmirësimin e performancës financiare, krahasuar me kompanitë e pa certifikuara.
03 Morali i Punonjësve
Rolet dhe përgjegjësitë e përcaktuara, llogaridhënia e menaxhimit, sistemet e trajnimit të krijuara dhe një pasqyrë e qartë se si ndikojnë rolet e tyre në cilësinë dhe suksesin e përgjithshëm të kompanisë, të gjitha kontribuojnë në staf më të kënaqur dhe më të motivuar.
04 Njohja Ndërkombëtare
Organizata Ndërkombëtare për Standardizim (ISO) njihet në mbarë botën si autoritet për menaxhimin e cilësisë.
Qasja faktike ndaj vendimmarrjes
Standardet ISO 9000 QMS përcaktojnë udhëzime të qarta për auditimet dhe rishikimet e proceseve që lehtësojnë grumbullimin e informacionit dhe vendimmarrjen bazuar në të dhënat.
06 Marrëdhëniet e Furnizuesit
Marrëdhëniet reciproke të furnizuesit janë një nga atraksionet kryesore për certifikimin ISO. Pas proceseve për dokumentacionin dhe testimin sigurojnë që lëndët e para të cilësisë të shkojnë në sistemin tuaj të prodhimit. Procesi gjithashtu kërkon një vlerësim të plotë të furnizuesve të rinj përpara se të bëhet një ndryshim dhe / ose konsistencë në lidhje me mënyrën dhe vendin ku vendosen urdhërat.
07 Dokumentimi
Standardi ISO i QMS kërkon dokumentimin e të gjitha proceseve dhe çdo ndryshim, gabim dhe mospërputhje. Kjo siguron qëndrueshmëri në të gjithë prodhimin dhe llogaridhënien e të gjithë stafit. Kjo gjithashtu garanton të dhëna të gjurmueshme në dispozicion në rast të produkteve ose materialeve të papërshtatshme.
08 Konsistencë
Një nga themelet e ISO; Të gjitha proceset nga kërkimi dhe zhvillimi, në prodhim, në transport, janë përcaktuar, përshkruar dhe dokumentuar, duke minimizuar hapësirat për gabime. Edhe procesi i bërjes së ndryshimeve në një proces është dokumentuar, duke siguruar që ndryshimet të planifikohen mirë dhe të zbatohen në mënyrën më të mirë të mundshme për të maksimizuar efikasitetin. Rekomandimet në industrinë e bioteknologjisë për të përdorur hartimin XML ose formatimin e softuerit të ngjashëm për mbledhjen e të dhënave, raportimet dhe etiketimin e produkteve, minimizon rrezikun që dokumentet e vjetëruara / etiketat të përdoren gabimisht.
09 Satisfaction Customer
Besimi i klientit fitohet për shkak të pranimit universal të standardeve ISO. Kënaqësia e klientit është siguruar për shkak të përfitimeve të ISO 9000 QMS për efikasitetin e kompanisë, konsistencën dhe përkushtimin ndaj shërbimit cilësor.
10 Proceset e Përmirësimit
QMS ISO 9001: 2015 përshkruan proceset e auditimit, rishikimin e menaxhimit dhe proceset e përmirësimit bazuar në të dhënat e mbledhura. Përmirësimet janë planifikuar me kujdes dhe zbatohen bazuar në fakte, duke përdorur një sistem të dokumentacionit dhe analizës, për të siguruar që vendimet më të mira janë bërë për kompaninë tuaj.