Roberto Goizueta kishte një karrierë shumë të suksesshme si kreu i kompanisë Coca-Cola, dhe shumë e konsiderojnë atë si një nga drejtuesit më të mëdhenj dhe menaxherët e historisë. Gjatë qëndrimit të tij, emigrantët kubanë u rritën me vlerën e aksioneve të përbashkëta të Coca-Cola me më shumë se 3.500 për qind gjatë ndreqjes së gabimeve të paraardhësit të tij.
Kjo rezultoi në përfshirjen e kompanisë së pijeve në gjithçka nga bujqësia e karkalecave në Amerikën e Jugut në prodhimin e plastikës. Goizueta përforcoi, konsolidoi dhe shiti një pjesë të konsiderueshme të rrjetit të mbushësve në formën e Coca-Cola Enterprises që formoi shtyllën kurrizore të sistemit Coca-Cola dhe u përqendrua në shpërndarjen e kapitalit në të gjitha projektet e duhura, me rezultate të tilla spektakolare se madje edhe Warren Buffett do të duhej të ngrihej në admirim.
Disa ide kryesore ndihmuan Goizueta të transformojë një kompani sode e cila kishte humbur pjesën e tregut në Shtetet e Bashkuara për pothuajse pesëmbëdhjetë vjet të tëra në një central elektrik global, duke shpërblyer aksionarët me fitime, dividendë dhe riblerje të aksioneve .
01 Roberto Goizueta punoi për Vetë
Ishte në sajë të pronësisë së aksioneve të tij inteligjente që Goizueta arriti të bëhej miliarderi pasi ikën nga Kuba me shumë pak para dhe njëqind aksione të aksioneve të Coca-Cola gjatë kapjes së pushtetit të Kastros. I biri i një familje të pasur Havana, Roberto u largua nga atdheu dhe filloi karrierën dhe jetën e tij përsëri në Shtetet e Bashkuara.
Falë babait të tij, Goizueta kishte mentalitetin që të punonte për veten e tij në një respekt shumë real. Siç tha David Greising, unë do të doja të blej një koks: Jeta dhe Udhëheqja e Roberto Goizueta , "... përpara se Goizueta të fillonte punën, babai i tij kishte një kërkesë të fundit.
Ai donte që Roberto të blinte aksione të aksioneve në Coca-Cola. "Nuk duhet të punosh për dikë tjetër, duhet të punosh për veten", tha babai i tij. Ai sugjeroi që Roberto të blinte 100 aksione të Coca-Cola dhe t'i jepte atij $ 8,000 që do të nevojitej për blerjen. Aksionet u vendosën në një llogari kujdestare në Nju Jork, ku mbetën deri në vdekjen e tij. "
Përshtatur për inflacionin , kjo është afërsisht $ 58,300 në kushtet e sotme. Para pronësisë në shtëpi, përpara se të krijonte një kredi, përpara një makine ose mobiljeje të shtrenjtë, familja Goizueta ishte kryesisht e interesuar për pronësinë e biznesit, nëse kjo do të thoshte blerjen e një kompanie të plotë, mbajtjen e aksioneve të pakicës në një biznes privat ose blerjen e aksioneve përmes aksioneve treg . Familja Goizueta e kuptoi se një nga mënyrat më të mira për të grumbulluar pasuri të konsiderueshme ishte nëpërmjet pronësisë së biznesit.
Deri në kohën kur u ngrit në zyrën e Kryetarit dhe Drejtorit Ekzekutiv të kompanisë Coca-Cola, Roberto Goizueta zotëronte më shumë se 9 milionë aksione të aksioneve të zakonshme Coca-Cola; ai kurrë nuk kishte shitur një nga ato aksione origjinale. Ishte një synim i qartë se donte të mbante sa më shumë kompani që mundte.
02 Roberto Goizueta nuk kishte frikë të dukesh budallallëk
Sipas Greising, "Sapo u bë president, Goizueta filloi një studim të detajuar të çdo aspekti të biznesit të Coke. Megjithëse ishte krenar dhe i bindur në aftësitë e tij, Goizueta kishte mjaft vetëbesim për të pranuar kufizimet e tij.
Ai madje e ekspozoi mungesën e njohurive te vartësit duke kërkuar dhjetra pyetje duke filluar nga pyetjet e thjeshta në lidhje me madhësinë e tregut me llogaritje komplekse të normave të kthimit dhe vlerën aktuale të kapitalit të investuar ".
Me fjalë të tjera, Roberto Goizueta ishte një ekzekutiv i të mësuarit. Nëse jeni pronar i një biznesi të vogël, menaxher i mesëm, mekanik mekanik, mësues i shkollës ose oficer i policisë, aftësia për të përmirësuar vazhdimisht aftësitë tuaja të caktuara nga mësimi i dedikuar, i disiplinuar dhe i fokusuar mund të bëjë dallimin në mes të një karriere të ngadaltë lëvizëse dhe një ngjitjen e shpejtë në pozita më të mëdha të përgjegjësisë. Duhet të jeni të gatshëm të rrezikoni duke u dukur budalla për tu bërë i ditur.
03 Robert Goizueta trajtoi kthimin në kryeqytet si ungjill
Pas marrjes së udhëheqjes së udhëheqjes, Goizueta pritet që shefat e tij operativë jo vetëm të jenë në gjendje të lexojnë një bilanc, por të kuptojnë se si të interpretojnë performancën. Çdo njësi biznesi u ngarkua me një kosto të caktuar për kapitalin për të financuar projektet e saj të zgjerimit.
Vetëm duke kryer mirë kundër këtyre kostove kapitale, në atë që tani njihet si vlerë ekonomike e shtuar, drejtuesit vlerësuan, kompensuan dhe promovuan. Me fjalë të tjera, ata u paguan me kujdes për veprimet që i bënë pronarët, aksionarët, pasuritë dhe kompania më e fortë. Kjo është e ngjashme me modelin e përdorur në Berkshire Hathaway nga Warren Buffett në vendosjen e strukturave të pagave për shefat ekzekutivë të filialeve të ndryshme të konglomeratit.
Kjo erdhi pas një zbulimi befasues që Roberto kishte marrë duke marrë frenat në selinë e Cokes në Atlanta. Edhe njëherë duke cituar nga Greising: "Për vite të tëra, askush nuk u përqëndrua në koston e kapitalit apo në kthimin ekonomik të investimeve të Coke.
Për shkak se Woodruff nuk e lejonte Austin [ish-CEO] të merrte hua, Austin kishte reaguar duke ushqyer blerjen e tij me blerjen e aksioneve të Coca-Cola. Por ajo kapital aktualisht kushton më shumë, rreth 16 për qind në vit, sesa edhe huazimet bankare afatshkurtra do të kishin kushtuar Coca Cola në fund të vitit 1980. Të gjitha bizneset përveç pijeve të buta - veraritë, pastrimin e ujit, plastikën dhe madje edhe ushqimet - ishin duke gjeneruar më pak se 10 për qind. "
Autori vazhdon të theksojë se Goizueta me mençuri e kuptoi: "Ne po likuidojmë biznesin tonë , duke huazuar para në 16 përqind dhe duke investuar në 8 përqind. Ju nuk mund ta bëni këtë përgjithmonë. "
04 Robert Goizueta dinte se si të merrnin rreziqet e llogaritura
Ushqimi Coke ka mbetur një nga lançimet më të suksesshme të produktit në historinë e korporatave. Ai krijoi miliarda dollarë fitime për aksionarët e Coca-Cola dhe rriti fuqinë e markës kryesore të firmës.
Duke punuar me kuadrin e tij të gjeneralëve fantastik, shefi midis të cilit është Donald Keough, amtare e shkëlqyer Omaha që shërbeu në mënyrë efektive si gjenixheri i marketingut dhe mishërimi i vetë Coca-Cola gjatë gjithë karrierës së tij, Goizueta ishte në gjendje të lançonte një produkt që solli tërësisht segment i ri i konsumatorëve nën ombrellën e korporatës.
Megjithatë, nuk ishte një vendim i qartë. Nisja u mbështet nga një buxhet fillestar fillestar për kërkime prej 250 milionë dollarësh dhe pastaj, më vonë, një fushatë marketingu prej 100 milionë dollarësh, një shifër e pashembullt në atë kohë. Edhe në sallat e shenjtëruara të "Kështjellës Coke" siç e quajti autori, kjo nuk ishte një ndryshim i vogël dhe dështimi do të ishte një siklet publik, si personalisht ashtu edhe profesionalisht.
05 Robert Goizueta shërohet nga fatkeqësia
Jo çdo produkt i ri i përpunuar si dhe Diet Coke, të tilla si fiasko New Coke. Megjithatë, Coca-Cola përfundimisht u shfaq më e fortë për shkak të saj. Amerikanët, dhe në të vërtetë ata në mbarë botën, kuptuan se sa shumë donin Coca-Cola ata u rritën me atë që ishte bërë një pjesë e tillë e lojrave të futbollit të së premtes, shfaqjeve të filmave dhe barbecues në oborrin e shtëpisë.
Kurrë mos harroni se ju mund të shndërroni katastrofën në mundësi. Kërkoni rreshtimin e argjendtë në çdo re dhe mund të dilni më mirë, më të pasur dhe më të suksesshëm.
Kjo nuk është gjithmonë e lehtë; në të vërtetë, vetë përvoja e dështimit shpesh është e dhimbshme. Ju mund të jeni në gjendje të merrni ngushëllim që ju jeni në gjendje të bëni atë në errësirë relative.
Kur u lëshua Cokeja e Re, një burrë në fakt i dërgoi një letër Goizuetës dhe kërkoi autografin e "CEO më stupidest" në histori. Goizueta u pajtua dhe e dërgoi autografin e tij përsëri te njeriu, ndoshta duke u tallur me veten. Kur ju merrni rreziqe, ekziston një shans që ju do të bien të sheshtë në fytyrën tuaj. Mund të mos jetë e këndshme dhe mund të dëshironi të zvarriteni nën shkëmbin metaforik. Ngrihuni, hiqni veten dhe mbani mend se investuesit e mëdhenj dhe drejtuesit e biznesit të së kaluarës shpesh dështuan shumë, shumë herë para se të bëjnë fatin e tyre.
06 Roberto Goizueta Kuptoi Politikën dhe Rrjetëzimin
Roberto Goizueta e kuptoi politikën. Jo vetëm që ai vazhdimisht dilte nga mënyra e tij për të komunikuar rregullisht me kryetarin legjendar të Coca-Cola, Robert Woodruff, por gjithashtu vazhdimisht dërgoi letra dhe mbajti kontakte me një rrjet me ndikim të udhëheqësve të biznesit.
Pas një takimi me disa punëtorë të rëndësishëm Coca-Cola, ai ishte i aftë të dërgonte kuti prej porcelani nga Tiffany & Company tek gratë e burrave për t'i falënderuar për sakrificën e tyre për kompaninë.
Kjo lloj përpjekjeje është shumë më e kënaqshme dhe e suksesshme në qoftë se me të vërtetë gëzon të jesh me njerëz dhe të flasësh me ta në një nivel personal. Megjithatë, edhe nëse kjo është një luftë për ju, dividentët mund të jenë të mëdha më vonë në jetën tuaj ose në karrierë. Ti nuk e di se kush do të ngrihet në një pozitë të pushtetit, as pasojat e tjetërsimit të panevojshëm të dikujt që përndryshe mund të kishte qenë aleat strategjik për ju dhe familjen tuaj.
07 Robert Goizueta mbajti një pikëpamje shkencore
"Mbani sinqeritetin e shkencëtarëve", ishte një nga taglines klasike të CEO-së. Në thelb, kjo ishte një mënyrë për të mbrojtur kundër gabimit që shpesh na paralajmëron Charlie Munger; duke shtrembëruar të dhënat për të përshtatur axhendën përfundimtare që ne duam, në vend që të lejojmë që faktet të na udhëheqin aty ku ata logjikisht do të ishin më vete. Kjo do të thotë të heqësh dorë nga nocionet e tua të paracaktuara, ose siç e thotë Munger, duke qenë i gatshëm të shkatërrojë idetë tuaja më të mira.
Dështimi për të ndjekur këtë filozofi Goizueta nganjëherë i shtyn njerëzit të hedhin para të mira pas keq, kur një investim po zbritet dhe vlera e tij është dëmtuar. Sëmundjet kolektive të shoqërisë mund të përmirësohen nëse burrat dhe gratë ishin të aftë të merrnin një pikëpamje më shkencore, sesa emocionale mbi çështjet, me suksesin e tyre të matur nga performanca.
Nëse përpiqeni të përjetoni rezultate të mira investimi dhe një jetë me cilësi të lartë, do të përmirësoni rezultatet tuaja duke u fokusuar në fakte, pastaj duke analizuar ato në mënyrë racionale për të përcaktuar se si mund të reagoni në një mënyrë që do t'ju japë një hap më pranë synimeve tuaja kolektive .
Sa njerëz mund të kishin deklaruar humbjen personale pasi humbën gjithë pushtetin, privilegjin dhe pasurinë e tyre kur një diktator komunist mori pushtetin e tyre? Në vend të kësaj, Robert Goizueta mbështjellë mëngët e tij, shkoi për të punuar, dhe brenda pak dekadash, kishte marrë kontrollin e një prej markave më portreti në histori, ndërsa njëkohësisht duke gjeneruar të ardhura personale në miliarda dollarë gjatë gjithë karrierës së tij.
08 Roberto Goizueta e dinin fuqinë super të nxitjes në vendosjen e kompensimit
Ekzekutivët më efektivë e dinë se do të merrni llojin e sjelljes që shpërbleni, qoftë me para, çmime, status, apo fuqi, dhe më pak nga sjellja që ju dekurajoni. Shumë nga problemet e industrisë së hipotekave gjatë krizës së vitit 2008 rezultojnë nga një sistem kompensimi që brokerët e paguar sipas numrit total të hipotekave të nënshkruara pa marrë parasysh rentabilitetin përfundimtar të këtyre kredive. Ky sistem kompensimi i paragjykuar çoi në sjelljen e pritshme të rritjes masive të shitjeve të huave, pa marrë parasysh vijën fundore.
Roberto Goizueta e kuptoi fuqinë e kompensimit të sjelljes që dëshironi të shpërbleheni. Ai matur suksesin e menaxhimit në projektet e kompanisë si një kthim specifik i kapitalit që goditi një normë kthimi të krijuar nga selia e Coca-Cola për përdorimin e parave.
Kjo qasje kishte një efekt të menjëhershëm. Bottlers filluan të kalonin nga kontejnerët metalikë në plastikë, duke kursyer miliona dollarë të papërmbajtur në shpenzimet kapitale, të cilat në vend të kësaj kanë rrjedhur në fundin e Coke.
Një nga vendimet më të rëndësishme që ju do të bëni në jetën tuaj, pavarësisht nëse jeni duke folur për ngritjen e fëmijëve apo trajtimin e punonjësve, është sistemi i kompensimit që ju planifikoni. Charlie Munger thekson se ishte një goditje e vetme e lapsit që shkaktoi FedEx-in për të zgjidhur problemet e tij të shpërndarjes duke e bërë mënyrën se si u paguan punonjësit e paketave.
Shkurtimisht, sapo mallrat të përpunoheshin përmes një shpërndarës, punëtorët u lejuan të shkonin në shtëpi dhe ende paguhen për një natë të plotë pune. Deri në atë moment asgjë nuk kishte rëndësi. Nuk ka shpërblime, paga apo përfitime më të mëdha, që punonjësit ta kryejnë punën me kohë, derisa t'u thuhet se mund të shkojnë në shtëpi herët, por të paguhen të njëjtën gjë. Problemi u zgjidh menjëherë. Kështu është fuqia e një sistemi të mirë kompensimi.
09 Roberto Goizueta mbajti gjëra të thjeshta
Sipas Greising në Unë do të donte bota për të blerë një koks: Jeta dhe Udhëheqja e Roberto Goizueta , shefi ekzekutiv i famshëm thjeshtësoi punën e tij në tri detyra kryesore:
Roli i Udhëheqjes
Sigurimi Financiar i Kompanisë
Delegimi i vendeve të punës tek punonjësit ose grupet specifike
Në një botë të përsosur, Roberto komentoi, gjithçka do të binte në njërën nga këto tre kategori. Përmbajtja është çelësi më i rëndësishëm nëse dëshiron të ecësh përpara. Fati i madh shpesh ndërtohet mbi një ose dy ide me të vërtetë të mira. Wal-Mart i Sam Walton ka të bëjë me dërgimin e mallrave me një çmim më të ulët me kosto më të ulët dhe rritje të volumit.
Ishte revolucionar në atë kohë. Disney ka të bëjë me krijimin e përmbajtjes së madhe në animacion që ishte në një nivel me filma në kinemanë kryesore. Berkshire Hathaway ka të bëjë me sigurimin e kapitalit me kosto të ulët nëpërmjet filialeve të sigurimeve dhe duke e vënë atë në një mënyrë të favorshme për taksat në bizneset me cilësi të lartë që fitojnë të ardhura të mëdha në kapital. Kuptoni idetë dhe qëllimet tuaja qendrore, organizuese, nëse dëshironi të jeni të suksesshëm. Përndryshe, ju mund ta gjeni veten thjesht duke reaguar ndaj ngjarjeve gjatë gjithë ditës, duke realizuar pak përveç mirëmbajtjes.