Shpenzimet e SGA përbëhen nga shpenzimet e kombinuara të pagave (pagat, komisionet dhe shpenzimet e udhëtimit të drejtuesve, shitësve dhe punonjësve) dhe shpenzimet e reklamave që një kompani ka në kërkim të gjenerimit të shitjeve. Shpenzimet e larta të SGA mund të jenë një problem serioz për pothuajse çdo biznes.
Një menaxhim i mirë shpesh do të përpiqet të mbajë shpenzimet e SGA të kufizuara në një përqindje të caktuar të të ardhurave , megjithëse kjo shifër mund të ndryshojë ndjeshëm në mes të sektorit dhe industrisë , madje edhe nga kompani në kompani, pasi firma të ndryshme synojnë modele të ndryshme shërbimi ndaj klientit.
Një shembull i kësaj është se si banka Wells Fargo tenton të investojë shumë në eksperienca më të mira të shërbimit ndaj klientit se sa shumë banka të tjera, kështu që shpenzimet e saj janë më të larta, por në përgjithësi është më fitimprurëse, pasi ndërveprimi më i mirë i klientit e bën më të lehtë gjigantin bankar për të mbledhur depozita , të sjellë klientë për kompaninë e saj të menaxhimit të aseteve , dhe të marrë huamarrësit për të marrë kredi. Gjetja e linjës optimale mund të jetë e ndërlikuar, megjithatë; kur shpenzimet e SGA rriten shumë të mëdha, kompanitë shpesh duhet të kthehen në planet e ristrukturimit, manovrat e uljes së kostos dhe shkurtimet e punonjësve.
Ka pasur disa raste në të kaluarën, ku shitja e fryrë, shpenzimet e përgjithshme dhe shpenzimet administrative kanë fjalë për fjalë miliardë në fitim.
Sipas Roger Loweinstein, në vitet 1980, rrjeti televiziv ABC po shpenzonte 60,000 dollarë në vit për floristët, si dhe sigurimin e limos shtrirjes dhe dhomave private të ngrënies për drejtuesit e saj. Ishin aksionarët të cilët e mbështetën projekt-ligjin. Ndoshta edhe më keq, në të njëjtën kohë, këta drejtues ABC shkatërruan kapitalin e aksionerëve përmes shpenzimeve jashtë kontrollit.
Ata po i mbartnin artificialisht të ardhurat duke shitur pikturat origjinale të Jackson Pollack dhe Willem de Kooning që rrjeti ishte në pronësi, duke mbajtur shifrat në mënyrë që të shmangnin ditën kur treni i tyre i mushtit përfundonte!
Shpenzimet e SGA dhe struktura e kostos fikse kundrejt ndryshueshme
Kur është fjala për shpenzimet e SGA, ekziston një dallim thelbësor midis një kompanie që ka një strukturë të ndryshueshme të kostos dhe një që ka një strukturë të kostove fikse . Një kompani me shpenzime të larta fikse thuhet se ka levave të larta operative, sepse kompania humbet paratë deri në një pikë shpërthimi dhe pastaj bën një fitim përtej këtij niveli.
Një shembull i përkryer është një ekskluzivitet i McDonald's. Për shkak të kostove të larta të fillimit që mbulojnë ndërtesën, pajisjet e gatimit, tapiceri të restoranteve, instalimet dhe shpenzimet e tjera, ndoshta do të keni nevojë të sillni më shumë se 1.000.000 $ në shitjet vjetore për t'u çliruar madje. Përtej kësaj pike, shpenzimet tuaja mbulohen kështu që ju gjeneroni fitime shumë më të larta. Kjo është, çdo shitje në rritje është më e vlefshme për ju, si një pronar. Kjo është një nga arsyet që një biznes mund të dështojë nëse të ardhurat bien nga $ 2,000,000 deri në 800,000 dollarë, edhe pse është ende një madhësi e mirë sipas standardeve të biznesit të vogël .
Një strukturë me kosto variabile është ajo në të cilën shpenzimet e shitjes, të përgjithshme dhe administrative mbajnë ritmin me shitjet.
Mendoni për një importues të mobiljeve që nuk ka pothuajse asnjë shpenzim, përveç një komisioni prej 15% që u paguhet shitësve të pavarur të rrugëve. Nëse shitjet bien, kostot bien në përputhje, duke mbrojtur biznesin dhe aksionarët. Kompanitë me struktura me kosto shumë të ndryshueshme thuhet se kanë levave të ulëta operative. Të gjithë të tjerët janë të barabartë, bizneset me leverazh të ulët të veprimit do të jenë subjekt i më shumë konkurrencës, por mund të mbijetojnë më lehtë me rënien e dhimbshme të të ardhurave dhe të rrjedhës së parasë pasi që biznesi natyrisht dhe organikisht e mat veten pa shumë vendime të vështira.
Një problem i mundshëm kur analizoni një deklaratë të të ardhurave që mund të hasni gjatë krahasimit të dy firmave në të njëjtën industri është fakti se disa shpenzime mund të klasifikohen nën koston e seksionit të shitjes së mallrave ose seksionin shitës, të përgjithshëm dhe administrativ.
Kjo mund të bëjë që marzhi i fitimit bruto dhe marzhi i fitimit operativ të ndryshojnë edhe nëse bizneset janë ndryshe ekonomikisht identike.