A shqetësoni se po e quani shumë shumë agjentin tuaj?
Ju mund të pyesni veten se si agjentët e pasurive të paluajtshme mund të qëndrojnë në biznes nëse nuk flasin në telefon, dhe e vërteta është se disa prej tyre nuk kanë fare sa munden për shkak të kësaj praktike.
Të tjerë mendojnë se nëse një klient është serioz në lidhje me blerjen ose shitjen e një shtëpie , ai person do të lërë një mesazh të postës zanore dhe do t'i lejojë agjentit të thërrasë në kohën e lirë të agjentit. Disa agjentë nuk më pëlqen të jenë të lidhur me një telefon dhe të detyruar të përmbushin kërkesat. Ndërsa të tjerët mund të preferojnë një lloj tjetër të komunikimit.
Unë mund t'ju them nga përvoja ime se kur bleva një iPhone të ri, isha i habitur të zbuloja se mund të më thoshte kur të marr telefonata të shumta. Jo vetëm dy thirrje në një kohë, por më shumë se dy thirrje në një kohë. Nëse unë jam me të vërtetë i shpejtë, unë mund t'i përgjigjem një thirrjeje, të rri në telemarketarin, të rrëmbej tjetri për të thënë se do të thërras menjëherë dhe mbaroj bisedën e fundit, të gjitha në radhë. Por unë jam një agjent i cili ka tendencë t'i përgjigjet telefonit të saj.
Komunikimi me blerësin për herë të parë në shtëpi
Blerësit në shtëpi për herë të parë, dhe nganjëherë përsërisin blerësit, ndihen të shqetësuar dhe nuk e dinë sa shpesh duhet të thërrasin një agjent .
Ata nuk duan të shqetësohen ose të quhen një klient i mundimshëm ose i lartë i mirëmbajtjes, por ata kanë nevojë për përgjigje dhe ndihen se agjenti i tyre duhet t'i japë këto përgjigje. Është puna e agjentit që të këshillojë dhe orientojë si duhet klientët e saj. Është gjithashtu puna e agjentit për të vendosur parametrat dhe për të punuar brenda kuadrit dhe nevojave të klientit.
Klienti vjen i pari. Nëse ju ndjeheni sikur nuk keni ardhur më parë me agjentin tuaj të pasurive të patundshme, atëherë ndoshta jeni duke punuar me agjentin e gabuar të pasurive të patundshme. Ju jeni një prioritet për atë agjent. Shumica e agjentëve duan të jenë shumë të shërbimit dhe të jenë në dispozicion kur lindin pyetje. Natyrisht, nuk doni të thërrisni agjentin tuaj 10 herë radhazi. Në fakt, pasi të jeni në kontratë për të blerë një shtëpi , duke e quajtur agjentin tuaj më shumë se një herë ose dy herë në ditë mund të konsiderohet i tepruar, por varet nga ajo që po ndodh.
Nëse planifikoni një shumëllojshmëri të inspektorëve dhe manipuloni detajet e hipotekës, mund të keni nevojë të flisni më shpesh me agjentin tuaj. Për të ndihmuar në lehtësimin e ndonjë shqetësime, është mirë të pyesni agjentin tuaj për të ndarë me ju orët e saj të biznesit. Disa agjentë, të tillë si unë, nuk punojnë pas orës 7 të mbrëmjes. Të tjerë punojnë deri në mesnatë. Nuk do të doja që klienti të më thërriste në mesnatë sepse do të isha në gjumë për 3 orë. Disa agjentë punojnë në fundjavë, dhe të tjerët nuk e bëjnë këtë.
Një klient më thirri në mëngjesin e së dielës disa javë më parë dhe tha se gruaja e tij i tha atij se duhej të priste deri në 10 të mëngjesit për të thirrur. Se çdo kohë para orës 10 do të ishte e pandjeshme. Tani që mendoj për këtë, ora 10 është një kohë e mirë për të thirrur të dielën.
Yay për gruan e tij! 9 AM mund të shtyjnë zarfin me disa njerëz. Nëse jeni klienti im dhe ju zgjoheni të dielën në mëngjes me pyetje djegëse të shitjes , për shembull, mund të më telefononi. Mund të jetë e papranueshme për të thirrur agjentë të tjerë, megjithatë, kështu, kur jeni në dyshim, duhet të pyesni agjentin tuaj për udhëzime. Të gjithë jemi të ndryshëm.
Metodat Alternative të Komunikimit për Agjentin tuaj Real Estate
Ju gjithashtu mund të konsideroni një formë tjetër të komunikimit. Merrni shembullin tuaj nga adoleshentët, për shembull, shumë prej të cilëve kurrë nuk do të ëndërrojnë të flasin në telefon. Ata nuk e dinë pse dikush do të veshin një pajisje Bluetooth, ose. Sepse dërgojnë mesazhe me tekst. Edhe agjentët që nuk i përgjigjen telefonit të tyre, shpesh kanë tendencë t'i përgjigjen një mesazhi me tekst.
Jo për të përmendur, thumbing ato mesazhe me tekst është një gjë e së kaluarës, kur ju thjesht mund të bisedoni me telefonin tuaj dhe le të shkruani për ju.
Edhe pse, duhet të flas Klingon sepse nuk mund të besoj disa nga gjërat që telefoni im mendon se i kam thënë.
Më tej, ju mund të konsideroni metodën formale të dërgimit të një email-i. Shumica e agjentëve mbajnë një Smartphone, i cili është i aftë të pranojë dhe dërgojë postë elektronike. Pra, edhe nëse agjenti nuk është në zyrën e saj ose pranë kompjuterit të saj, ajo mund të lexojë email në celularin e saj. Ditto për një iPad. Shpesh mbaj iPad tim në çantën time me mua kudo që të shkoj vetëm për t'u përgatitur. Mund të xhiroj një foto, të marr një video, të përgjigjem me një mesazh shkrimor ose të shkruaj një email. Unë thjesht nuk mund të flas për të.
Por kush duhet të flasë kur kemi kaq shumë mënyra të tjera për të komunikuar me njëri-tjetrin? Gjëja e rëndësishme është që të vendosni metodat e preferuara që agjenti juaj i pëlqen të përdorë dhe të gjeni një mënyrë për të punuar së bashku që ju kënaq të dyja.